Foire aux questions
Qu'est-ce que Seulement Local ?
Nous sommes un concept de vente au détail québécois qui met en valeur les meilleures marques locales : collections limitées, matières de qualité et pièces exclusives. Notre mission est de faciliter la découverte, l’essayage et le soutien des créateurs d’ici.
Où es-tu situé?
Nous opérons actuellement au Québec avec plusieurs vitrines, dont le Vieux-Port (Montréal) , le Quartier DIX30 (Brossard) et la Place du Royaume (Chicoutimi — entrée principale) . Les heures d’ouverture et les adresses exactes des magasins sont répertoriées sur notre page Emplacements.
Tous les produits sont-ils fabriqués au Québec ?
Nous privilégions les marques et les designers québécois. De nombreux articles sont fabriqués ici; d'autres sont produits ailleurs, tout en respectant les normes de la marque. Notre sélection met l'accent sur un design réfléchi, la qualité et une production équitable.
Proposez-vous le retrait en magasin ?
Oui, choisissez « Retrait en magasin » lors du paiement. Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande sera prête (généralement sous 24 à 48 heures). Veuillez vous munir d’une pièce d’identité avec photo et de votre confirmation de commande. Les commandes à retirer seront conservées pendant 7 jours.
Quelle est votre politique d'expédition ?
Nous expédions dans le monde entier. Les tarifs et les délais de livraison (généralement de 2 à 7 jours ouvrables) s'affichent lors du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt.
Puis-je échanger les tailles ?
Oui, si la taille souhaitée est disponible, nous procéderons à l'échange. Dans le cas contraire, nous pouvons vous offrir un avoir ou vous aider à trouver une alternative.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant leur réception. Les articles en solde finale (par exemple, sous-vêtements, chaussettes, accessoires en solde finale, articles soldés) ne sont pas admissibles. Veuillez présenter votre reçu ou votre numéro de commande. Pour les commandes en ligne, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.
Comment entretenir mes vêtements ?
Vérifiez l'étiquette d'entretien de chaque article. En règle générale : lavage à froid, cycle délicat, à l'envers, séchage à l'air libre. Évitez les hautes températures pour préserver les imprimés et les tissus.
